Konfliktklärung

Konfliktklärung, Deeskalationstraining

Viele Konflikte und Missverständnisse basieren auf mangelnder oder falscher Kommunikation. Bei tiefen Kränkungen ist eine Klärung ohne externer Hilfe nicht mehr möglich. Da solche Konflikte viel Zeit, Geld, Kreativität und Produktivität kosten, ist es wichtig, diese schnell zu lösen, ohne dass es am Ende Verlierer oder Gewinner gibt.

Durch die Schaffung von Transparenz, Offenheit und Ehrlichkeit lösen wir diese Konflikte auf empathische Weise – in einem oder mehreren Schritten – mit den einzelnen Konfliktparteien und dem Team auf.

Methoden und Möglichkeiten zur Deeskalation sind gefragter denn je. Wie die Erfahrung zeigt, sind besonders oft Angestellte in Ämtern, im Einzelhandel und bei Dienstleistern mit schwierigen Situation konfrontiert. Wir vermitteln Ihnen Kommunikationstechniken, Entspannungstechniken und eine entsprechende Körpersprache, mit denen Sie solch prekäre Situationen entschärfen und meistern können.

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